الأسئلة المتكررة (FAQ) - "نعمة الأرض | Le Don de la Terre"

1. ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
نوفر مجموعة متنوعة من الفواكه الطازجة المختارة بعناية لضمان الجودة والطعم الرائع.

2. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لتسهيل عملية التسوق ولضمان راحة عملائنا.

3. كيف يمكنني تقديم طلب؟

• اختر المنتجات التي تريدها من المتجر.
• أضفها إلى سلة التسوق.
• أكمل بيانات الطلب، مثل العنوان ورقم الهاتف، ثم أكد طلبك.

4. كم تستغرق عملية التوصيل؟
بعد تأكيد الطلب، نقوم بشحنه خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة. سيتم التواصل معك لتحديد موعد التسليم.

5. هل يوجد حد أدنى للطلب؟
قد يتم تطبيق حد أدنى للطلب، يرجى التحقق من التفاصيل أثناء إتمام الطلب.

6. ما هي المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل؟
نغطي معظم المناطق لضمان وصول الفواكه الطازجة إلى أكبر عدد من العملاء. يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية التوصيل إلى منطقتك.

7. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك قبل شحنه. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

8. ماذا أفعل إذا كان هناك مشكلة في طلبي؟
إذا واجهت أي مشكلة، مثل منتج غير صحيح أو تلف أثناء الشحن، يمكنك التواصل معنا، وسنقوم بحل المشكلة فورًا.

9. كيف يمكنني التواصل معكم؟
📞 رقم الهاتف: [0713867570]
📧 البريد الإلكتروني: [ledondelaterre@gmail.com]

10. هل تدعمون المنتجات المحلية؟
نعم، نحن نعمل على دعم الزراعة المحلية من خلال تقديم منتجات طازجة من المزارع القريبة.

✨ إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك!